Básico
Para mantener nuestras aplicaciones funcionando y resolver dudas cotidianas.
$999/ mes
- Soporte de lunes a viernes, de 10 AM a 5 PM
- Atención vía WhatsApp y teléfono
- Soporte para aplicaciones desarrolladas por nosotros
Paquetes de mantenimiento de software y hardware
Soporte técnico mensual para mantener tus aplicaciones y equipos funcionando. Compara los planes de Nova Consulting en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, y elige la cobertura que necesita tu negocio.
Soporte técnico sin vueltas. Nos contactas, entendemos el problema y te ayudamos a resolverlo.
Escríbenos por WhatsApp o llámanos dentro del horario de tu plan. Revisamos el caso, te guiamos de forma remota y damos seguimiento hasta encontrar una solución.
- 01Nos contactas
Comparte el problema por WhatsApp o teléfono.
- 02Diagnosticamos
Revisamos el caso y definimos el siguiente paso.
- 03Lo resolvemos contigo
Te guiamos, intervenimos y damos seguimiento.
Soporte de software
Planes mensuales para tus aplicaciones y el desarrollo de tu plataforma.
Crecimiento
Para clientes que necesitan soporte prioritario y seguir mejorando su plataforma.
$2,999/ mes
- Todo lo incluido en el plan Básico
- 1 nueva funcionalidad de desarrollo al mes
- 3 reuniones mensuales vía Google Meet
- Soporte prioritario
Equipo completo
Para empresas que necesitan cobertura integral, aunque su software no sea nuestro.
$9,999/ mes
- Todo lo incluido en el plan Crecimiento
- Soporte para aplicaciones desarrolladas por terceros
- Acceso a un equipo completo de software
- Reuniones ilimitadas al mes (bajo disponibilidad en agenda)
Soporte de equipos de cómputo
Mantenimiento de computadoras, soporte remoto y atención presencial según tu plan. Precios mensuales en MXN + IVA.
Nova Esencial
Para pequeños negocios que necesitan mantener sus computadoras funcionando correctamente.
$999MXN/mes + IVA
Hasta 2 computadoras
- Soporte por WhatsApp y teléfono.
- Hasta 2 horas de soporte remoto mensuales.
- Diagnóstico de problemas de hardware y software.
- Eliminación de archivos temporales y optimización del sistema.
- Revisión de antivirus y actualizaciones.
- 1 mantenimiento físico preventivo por equipo al año.
- Tiempo de primera respuesta: hasta 8 horas hábiles.
Visitas correctivas presenciales con costo adicional. Refacciones no incluidas.
Elegir Nova EsencialNova Profesional
Para oficinas y empresas que necesitan soporte continuo, mantenimiento y atención presencial.
$2,499MXN/mes + IVA
Hasta 4 computadoras
- Todo lo incluido en Esencial.
- Hasta 5 horas de soporte remoto mensuales.
- 1 visita presencial mensual de hasta 2 horas.
- 1 mantenimiento físico preventivo por equipo cada 6 meses.
- Instalación y configuración de programas.
- Diagnóstico de impresoras y problemas de conexión.
- Instalación de refacciones adquiridas por el cliente, dentro de las horas incluidas.
- Reporte mensual de incidencias.
- Tiempo de primera respuesta: hasta 4 horas hábiles.
Las visitas adicionales y las horas excedentes se cotizan aparte.
Elegir Nova ProfesionalNova Empresarial
Para empresas que buscan tercerizar su soporte técnico y reducir interrupciones operativas.
$4,999MXN/mes + IVA
Hasta 20 computadoras
- Todo lo incluido en Profesional.
- Hasta 10 horas de soporte remoto mensuales.
- 2 visitas presenciales al mes de hasta 3 horas cada una.
- 1 mantenimiento físico preventivo por equipo cada 4 meses.
- Soporte de conectividad de red, Wi-Fi e impresoras.
- Instalación de componentes y reemplazo de piezas adquiridas por el cliente, dentro de las horas incluidas.
- Revisión de salud de discos y temperaturas.
- Verificación de configuración y funcionamiento de respaldos existentes.
- Inventario e historial de mantenimiento.
- Atención prioritaria, con primera respuesta de hasta 2 horas hábiles.
No incluye servidores, infraestructura de red compleja, refacciones, licencias ni recuperación avanzada de datos.
Elegir Nova EmpresarialLas horas, visitas y frecuencias de mantenimiento son las indicadas en cada paquete; sustituyen los límites del plan anterior.
¿Necesitas una cotización personalizada?
Cuéntanos cuántas computadoras tienes y qué soporte necesita tu empresa.
Contactar a ventasMantenimiento de software y hardware. El alcance de tu plan.
Los paquetes de mantenimiento de software y hardware se dividen en dos servicios independientes. Para software: Básico $999, Crecimiento $2,999 y Equipo completo $9,999 al mes. Para equipos de cómputo: Nova Esencial $999, Nova Profesional $2,499 y Nova Empresarial $4,999 MXN al mes + IVA.
Soporte para empresas. Atención y seguimiento.
El soporte remoto comienza por WhatsApp o teléfono: nos compartes el problema, revisamos el caso y te guiamos hasta encontrar una solución. El horario del plan Básico de software es de lunes a viernes, de 10 AM a 5 PM; los planes superiores de software incluyen sus beneficios. Para equipos de cómputo, la primera respuesta es de hasta 8, 4 o 2 horas hábiles, según el paquete contratado.
Si tu aplicación fue creada por otro proveedor, elige Equipo completo. Si necesitas mejorar una aplicación de Nova Consulting cada mes, revisa Crecimiento. Antes de contratar, podemos revisar tus aplicaciones y equipos para ayudarte a elegir el plan.
Conoce también nuestro desarrollo de software y nuestras soluciones de punto de venta.
Cuéntanos qué necesitas mantener. Te ayudamos a elegir.
Comparte qué software utilizas y qué equipos necesitan soporte.
Contactar a ventas para una cotización personalizada